Öffnen Sie ein Ticket.
Beschreiben Sie Ihr Anliegen, und Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer. Unser Support-Team meldet sich zeitnah. Für eine Fernwartung laden Sie Foxtech Support herunter und teilen uns die angezeigte ID und das Passwort mit.
Bildschirm teilen
Wir sehen Ihren Bildschirm, übernehmen auf Wunsch die Maus und übertragen Dateien. Keine Installation nötig.
- Foxtech Support herunterladenEin Klick, die Datei wird direkt gespeichert.
- Programm startenDoppelklick, keine Installation erforderlich. Das Programm zeigt eine ID und ein Passwort.
- Zugang freigebenTeilen Sie uns ID und Passwort mit, zum Beispiel 123 456 789
Für Windows · 25 MB. Mac oder Linux? Hier die passende Version
Mit dem Start erlauben Sie den Zugriff nur für diese Sitzung. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und beenden die Verbindung mit einem Klick.
Ticket öffnen
Sie erhalten sofort eine Vorgangsnummer. Screenshots schicken Sie uns gern per E-Mail mit dieser Nummer im Betreff.
- support@foxtech.digital
- Erreichbar
- Mo bis Fr, 8 bis 18 Uhr
Häufige Fragen
Ist die Fernwartung sicher?
Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Ohne Ihre ID und Ihr Passwort kommt niemand auf Ihren Rechner, und jede Sitzung endet, wenn Sie das Programm schließen.
Was kostet ein Support-Fall?
Mit Betreuungsvertrag ist der Support enthalten. Ohne Vertrag rechnen wir nach Aufwand ab und sagen Ihnen vorher, was es ungefähr kostet.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Die Datei startet direkt. Für regelmäßig betreute Rechner richten wir auf Wunsch einen dauerhaften Zugang ein.