Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Foxtech UG (haftungsbeschränkt)
Guardinistr. 166, 81375 München
E-Mail: support@foxtech.digital

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht benennen. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.

2. Überblick

Diese Webseite setzt keine Cookies, nutzt keine Analyse- oder Werbedienste und lädt keine Inhalte von Drittanbietern. Schriften und Grafiken liegen auf unserem eigenen Webspace. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, soweit es für den Betrieb der Seite und die Bearbeitung Ihrer Anfragen nötig ist.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Webseite wird bei Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) gehostet und über deren Netzwerk ausgeliefert. Beim Aufruf verarbeitet Cloudflare technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und schnellen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

4. Kontaktformular und Support-Tickets

Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Ticketformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Firma, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Thema, Dringlichkeit und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage einen Vertrag oder dessen Anbahnung betrifft, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Angaben werden über eine Funktion bei Cloudflare an unser Aufgabensystem Notion (Notion Labs, Inc., 2300 Harrison St, San Francisco, CA 94110, USA) übertragen und dort gespeichert. Mit Notion besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit EU-Standardvertragsklauseln; Notion ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Wir löschen Ihre Anfrage, wenn sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, spätestens drei Jahre nach dem letzten Kontakt. Geschäftsbriefe bewahren wir nach § 257 HGB und § 147 AO sechs Jahre auf.

5. Kontakt per E-Mail

Schreiben Sie uns eine E-Mail, verarbeiten wir Ihre Adresse und den Inhalt zur Beantwortung. Unsere E-Mails laufen über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin). Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Rechtsgrundlage und Speicherdauer wie unter Punkt 4.

6. Fernwartung

Für die Fernwartung nutzen wir die Software RustDesk. Während einer Sitzung, die Sie selbst starten und jederzeit beenden können, sehen wir Ihren Bildschirm und können auf Ihren Wunsch Eingaben vornehmen und Dateien übertragen. Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Für den Verbindungsaufbau werden Ihre RustDesk-ID und Ihre IP-Adresse über einen Vermittlungsserver verarbeitet. Bis zur Inbetriebnahme unseres eigenen Servers sind das die öffentlichen Server des RustDesk-Projekts. Wir zeichnen Sitzungen nicht auf. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei regelmäßiger Betreuung schließen wir zusätzlich einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

7. Links zu anderen Seiten

Diese Seite verlinkt auf Angebote anderer Anbieter, zum Beispiel unsere Marken OrderBell und explore.tips oder die Download-Seite von RustDesk. Dort gelten die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters. Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

Stand: Oktober 2026